Как работает услуга тайный покупатель?
Ответим на все ваши вопросы!
Оставьте заявку на обратный звонок и получите бесплатную консультацию с расчетом стоимости

Тайный покупатель

Услуга «тайный покупатель» дает возможность собственнику оценить свой бизнес, взглянув на него глазами клиента. Такое решение позволяет своевременно принять необходимые меры по устранению имеющихся недостатков.

В силу того, что наше агентство использует различные методики подобного исследования, клиенты могут заказать услугу тайного покупателя для проверки самых разных сфер бизнеса. Примером могут послужить фитнес центры, кафе и рестораны, супермаркеты и прочие коммерческие организации.

Получить консультацию
Представьтесь(ФИО)*
Контактный телефон*
Заполнив поля формы и нажимая на кнопку отправить, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями данного сайта

Преимущества работы с маркетинговым агентством полного цикла

Мы готовы обеспечить полный цикл современных методик продвижения:

Прорабатываем маркетинговые взаимоотношений. Налаживаем долгосрочные отношения с клиентами
Увеличиваем узнаваемость и запоминаемость бренда
Создаем многоуровневую систему для продвижения Вашего бизнеса
Наш опыт и знания освободят Ваше время для решения других важных задач
Воплощаем любую задумку в жизнь!
Не включаем творческое беспамятство, придерживаемся обозначенных сроков!

Цели и задачи тайного покупателя

Очевидно, что залогом эффективной коммерческой деятельности является верный выбор стратегии. При этом качество обслуживания клиентов напрямую влияет на их лояльность и, как следствие, на получаемую прибыль. Для оценки этого параметра агентство предлагает воспользоваться услугой тайный покупатель.

Используя этот прием, наши специалисты смогут не только выявить слабые места в работе компании и предложить оптимальное решение проблемы, но и оценить квалификацию персонала, а также уровень предоставляемого сервиса. Так владелец бизнеса получает исчерпывающую информацию, которая позволяет ему:

  • оперативно откорректировать действующую бизнес-модель;
  • изучить стратегию и преимущества конкурентов;
  • обеспечить подготовку квалифицированных кадров.

Таким образом, мы помогаем повысить не только прибыльность, но и авторитет компании нашего заказчика.

Как это работает услуга тайный покупатель?

Известно, что метод «Тайный покупатель» впервые был применен в целях маркетингового исследования более полувека назад в США. В России он используется около десяти лет, и демонстрирует отличные результаты.

Суть рассматриваемой услуги, предоставляемой B&D GROUP, заключается в том, что наш сотрудник в качестве клиента определенной компании приобретает товар, а после покупки формирует детальный отчет о результатах данного исследования.

Алгоритм исследования «Тайный покупатель» выглядит следующим образом.

  1. Обозначается цель.
  2. Определяются критерии оценки сервиса.
  3. Формируется последовательность действий.
  4. Проводится закупка.
  5. Готовится детальный отчет.


Полученная информация предоставляется владельцу бизнеса, который принимает соответствующие решения.

Появились вопросы?

Хотите рассчитать стоимость?
Звоните по телефону +7 (861) 212-53-00
или Оставьте заявку
Представьтесь(ФИО)*
Контактный телефон*
Заполнив поля формы и нажимая на кнопку отправить, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями данного сайта

Цифры и факты агентства

Работаем с 2006 года
Огромный опыт работы всей команды агентства маркетинговых коммуникаций. организуем мероприятия, помогая подбирать идеальную механику воздействия.
Дарим комфорт
Мы работаем для Вас в полном смысле этих слов! Обсуждаем индивидуальный график работы, движение документооборота.
Экономия Вашего бюджета
Открытое ценообразование помогает нашим клиентам сберечь минимум 10% финансовых средств. Вы получаете превосходный результат за «честную» цену!
География деятельности
Маркетинговое агентство B&D Group организовало более 1500 проектов в 19 странах и 25 городах России.
Надёжный партнёр
Никаких шаблонов! При разработке имиджевой рекламы проводится комплекс программ, в которые входит изучение Вашего бизнеса и определение оптимального направления продвижения.
Работаем для вас
Независимо от задач, Вы получаете великолепное мероприятие и достигаете желаемой цели!
14 профильных специалистов эвент агентства
Каждый сотрудник, имея внушительный стаж, способен принимать лучшее решение в стрессовой ситуации, быстрее адаптируется в непростых вопросах.
Доверие
Благодаря активным партнерам 90% клиентов обратилось к нам по рекомендациям.
Работа на результат
По результатам социологического исследования 98,3% клиентов довольны выполненной работой!

Отзывы клиентов

01марта2019Ханна Каллайонимирегиональный менеджер по маркетингу Riverbed Technology в EMEAB&D GROUP уже более 4 лет наш доверенный партнер. И недавно мы получили удовольствие от работы ещё и с Event-командой агентства! Их навыки управления проектами
07марта2019Татьяна Викторовнаменеджер компании IKEAПонравился системный подход: анализ презентаций, видео спикеров, составление рекомендаций и отработка конкретных выступлений, их репетиция
04марта2019Ксения Поповаконтент-менеджер ОнЛайм для БизнесаМы очень благодарны за глубокое погружение в наши задачи и специфику, креативность и прекрасный менеджмент. Для нас удовольствие работать B&D GROUP

Как мы работаем

1
Выбираете услугу
Определяете формат работы (BTL, Event, производство сувенирной продукции).
2
Оставьте заявку
Вы можете оставить заявку на расчет мероприятия, промо-акции, изготовление сувенирной продукции. Обязательно написав контакты для обратной связи.
3
Мы вам перезвоним
Менеджер свяжется с Вами для уточнений (при необходимости), или сразу направит вам коммерческое предложение с расчетом.
4
Предложим вариант
Менеджер поможет Вам верно подобрать необходимый маркетинговый инструмент.
5
Оформление документов
После согласования работ приступаем к подписанию документов.
6
Реализация проекта
Выполнение работ согласно техническому заданию/таймингу. Опережая дедлайны.
 

Контактная информация

 Краснодар, ул. Фрунзе 169, офис 306
 ПН-ПТ 9-18: СБ-ВС-выходной
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Заполнив поля формы и нажимая на кнопку отправить, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями данного сайта